SENZI d.o.o. je preduzeće čija je pretežna delatnost trgovina na malo posredstvom poste ili preko interneta.

Posetom ili kupovinom u online prodavnici www.senzishop.rs prihvatate Opšte uslove prodaje koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate kako biste razumeli pravila koja primenjujemo.

Na osnovu odredbi članova 13. i 27. Zakona o zaštiti potrošača (u daljem tekstu: zakon)   

SENZI d.o.o. preduzeće za trgovinu na malo posredstvom poste ili preko interneta, Beograd svoje cenjene potrošače koji kupuju proizvode putem internet stranice www.senzishop.rs

OBAVEŠTAVA

• da Opšti uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ženskog spavaćeg programa (spavaćice sa ogrtačem, pidžame i bebi dol ponuđene na internet stranici www.senzishop.rs;
• da se prodaja proizvoda putem internet stranice www.senzishop.rs obavlja od strane SENZI d.o.o. preduzeća koje uvozi, prikazane na sajtu, artikle čija je pretežna delatnost trgovina na malo posredstvom poste ili preko interneta. Spavaći program za žene koji obuhvata spavaćice sa ogrtačem, pidžame i bebi dol su uvezeni iz Turske a steznici su uvezeni iz Kine
• da je adresa Senzi d.o.o 11271 Beograd (Surčin), Nikolaja velimirovica 18, matični broj: 21916528, PIB: 113703035, a adresa magacina:Nikolaja Velimirovića 18, 11271 Surčin
• tel: +38164 1300598 sa radnim vremenom od ponedeljka do petka od 08:00-16:00, e-mail za izjavljivanje reklamacije je:  senzinightwear@gmail.com
• da se prema zakonu kupovina preko naše prodajne internet stranice www.senzishop.rs smatra prodajom na daljinu
• da je prodajna cena proizvoda naznačena uz svaki proizvod sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV), jer je SENZI d.o.o. u sistemu PDV-a i iste su iskazane u srpskim dinarima (RSD)
• da uputstvo kako da naručite proizvode u on-line prodavnici www.senzishop.rs  možete pogledati ovde
• ukoliko nismo u mogućnosti da isporučimo sve naručene proizvode, isporučićemo raspoložive od izabranih proizvoda, o čemu ćemo Vas prvo obavestiti putem telefona ili e-mejla
• da naručene proizvode isporučujemo preko kurirske službe samo na teritoriji Republike Srbije i to na adresu koja je ostavljena prilikom poručivanja za isporuku naručenih proizvoda, na način i u rokovima kako je to definisano ovde.
• da Senzi d.o.o trenutno ima Ugovor sa kurirskom službom Bex
• da je očekivani rok isporuke jedan do tri radna dana, vikendom kurirska služba ne radi. Isporuka zavisi od kurirske službe.
• da se cena usluge isporuke poručenih proizvoda prikazuje prilikom poručivanja i da potrošač pre potvrde porudžbine u odeljku KORPA može videti iznos troškova isporuke klikom na dugme PROCENA;
• da potrošač proizvode koje kupuje putem internet stranice www.senzishop.rs plaća pouzećem gotovinski u trenutku isporuke ili elektronskim putem plaćanjem karticom
• da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI PORUDŽBINU preuzima obavezu plaćanja i preuzimanja naručenih proizvoda;
• da za proizvode koji su poručeni putem www.senzishop.rs potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju koja se odnosi na spavaći program za žene (spavaćice sa ogrtačem, pidžame i bebi dol-ove). Način i postupak izjavljivanja reklamacije na spavaći program za žene možete pronaći ovde a reklamacioni list možete preuzeti ovde.
• da se povrat i zamena za kategoriju Steznik (Dupli steznik sa nogavicama, Shapewear Bodi steznik, Tanga Shapewear Bodi steznik, Shapewear Set steznik za stomak) ne radi iz higijenskih razloga
• da u slučaju zamene na neki od proizvoda ženskog spavaćeg programa kupac snosi troškove povrata i ponovnog slanja zamenskog artikla. Zamena će biti izvršena tek nakon uvida da je vraćeni proizvod nekorišćen i neoštećen. Rok za zamenu/povrat proizvoda je 14 dana od dana prijema istog. Cena dostave zavisi od kurirske službe a ne od Senzi d.o.o
• da proizvod iz asortimana ženskog spavaćeg programa koji vraćate mora biti nekorišćen, neoštećen sa fiskalnim računom i uredno popunjenim obrascem. Zamena će biti izvršena tek nakon uvida da je vraćeni proizvod nekorišćen i neoštećen.
• da ukoliko je osnov za reklamaciju naš propust – pogrešan proizvod, pogrešna veličina… troškove slanja zamenskog artikla snosimo mi
• da je kompletan sadržaj na Internet stranici www.senzishop.rs kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, nazivi i softver vlasništvo SENZI d.o.o. ili njegovih davalaca
• da su sve informacije dostupne na internet stranici www.senzishop.rs isključivo informativnog karaktera. U retkim slučajevima može doći do greške u opisu ili dostupnosti proizvoda i pored svog napora koji ulažemo u tačnost prikazanih informacija
• SENZI d.o.o. zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Opštih uslova prodaje.

S poštovanjem,

SENZI d.o.o. Beograd